Conditions de réservation et d’annulation
Afin de vous réserver un temps entièrement dédié, toute première prise de rendez-vous nécessite le versement préalable d’un acompte.
Acompte de réservation
Le versement d’un acompte permet de confirmer votre rendez-vous et de réserver définitivement le créneau choisi.
Le rendez-vous est définitivement confirmé après réception de l’acompte.
Sans règlement, le créneau peut rester disponible et être attribué à une autre personne.
Annulation du rendez-vous
Annulation par le client
En cas d’absence au rendez-vous ou de retard important empêchant le bon déroulement de la séance, l’acompte reste également acquis.
Annulation par le praticien
Si le praticien annule le rendez-vous, le client peut accepter une nouvelle date ou obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Aucun report ni avoir ne lui est imposé. Sauf cas de force majeure au sens de la loi, une indemnité supplémentaire est versée selon le délai d’annulation :
- Plus de 72 heures avant : aucune indemnité contractuelle supplémentaire. - Entre 24 et 72 heures avant, bornes comprises : indemnité égale à 50 % de l’acompte prévu pour la réservation. - Moins de 24 heures avant, ou en cas d’absence du praticien : indemnité égale à 100 % de cet acompte. Le remboursement et, le cas échéant, l’indemnité sont versés dans un délai maximal de 14 jours après l’annulation. Ces dispositions ne privent pas le client des autres recours que la loi lui reconnaît.DROIT DE RETRACTATION
Les séances de massage de bien-être réservées pour une date et un horaire déterminés relèvent de l’exception prévue à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation concernant les activités de loisirs à date déterminée. Elles ne bénéficient donc pas du droit légal de rétractation de quatorze jours. Les possibilités d’annulation, de remboursement et de report sont celles prévues dans les présentes conditions.
Report de rendez-vous
Une demande de changement de date peut être étudiée lorsqu’elle est effectuée suffisamment à l’avance et selon les disponibilités.
N’hésitez pas à me prévenir dès que possible si vous devez modifier votre rendez-vous.
Retard
Par respect pour les rendez-vous suivants, tout retard peut entraîner une réduction du temps de prestation.
Le tarif prévu reste inchangé, même lorsque la durée de la séance doit être réduite.
PRESTATIONS
Les massages proposés sont exclusivement destinés au bien-être et à la détente, sans visée médicale ni thérapeutique. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un acte de masso-kinésithérapie et ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé.
Un temps réservé pour vous...
...dans le respect de chacun.